TrailheadGuías y AsignacionesAsignaciones
AS-01Preferencia de asignación

Registrar una Preferencia de Guía

Un pasajero que vuelve pide un guía conocido, pero el pedido debe seguir siendo contexto útil sin convertirse en una promesa de asignación.

Recorrido

Asignaciones

Etapa

Preferencia de asignación

Empieza con

Preferencia del pasajero conocida

Termina con

Preferencia visible para asignar

Estás acá

AS-01
  1. AS-01Registrar una Preferencia de Guía
  2. AS-02Armar un Equipo de Guía y Asistente
  3. AS-04Confirmar una Nueva Asignación
  4. AS-05Ver Asignaciones de Hoy y Próximas
  5. AS-06Reasignar un Equipo de Reserva

La situación

Operaciones recibe una preferencia de guía al preparar el contexto de pasajeros de un CIS. La preferencia queda visible para el responsable de guías mientras el equipo real de la reserva sigue siendo el compromiso operativo.

Qué lo inicia

Operaciones registra un guía solicitado al preparar el contexto de pasajeros del CIS.

Cómo se desarrolla

OperacionesGerencia
  1. 1

    Operaciones revisa el contexto del pasajero recurrente y del CIS anterior

    Operaciones

    El contexto anterior explica por qué el pasajero puede preferir a un guía específico.

  2. 2

    Operaciones selecciona al guía solicitado desde el contexto del equipo del CIS

    Operaciones

    La elección se limita a guías ya incluidos en el contexto de esa reserva.

  3. 3

    Operaciones guarda la preferencia de guía solicitado

    Operaciones

    Este es el momento clave: Trailhead guarda una preferencia separada de la asignación del equipo de la reserva.

  4. 4

    El responsable de guías revisa la preferencia junto con el CIS

    Gerencia

    La disponibilidad y la elegibilidad de rol todavía determinan si el pedido puede cumplirse.

  5. 5

    El responsable lleva el contexto a la planificación del equipo real

    Gerencia

    Solamente el equipo de reserva guardado establece un compromiso operativo.

Quiénes participan

Operaciones

Registra la preferencia del pasajero sin presentarla como trabajo confirmado.

Gerencia

Usa la preferencia como un dato más al armar el equipo real de la reserva.

Qué ve cada persona

Operaciones

Historial del pasajero y un campo de guía solicitado

Para qué: Conservar contexto útil de la relación al preparar el CIS.

Gerencia

La preferencia junto al contexto de asignación del CIS

Para qué: Considerar el pedido sin confundirlo con un compromiso.

La regla a recordar

Un guía solicitado es una preferencia; el equipo de la reserva es la asignación.