TrailheadGuías y AsignacionesAsignaciones
AS-02Armado del equipo

Armar un Equipo de Guía y Asistente

Un CIS necesita un equipo de campo y cada lugar debe ocuparlo una persona activa, elegible y disponible, sin asignar a nadie dos veces.

Recorrido

Asignaciones

Etapa

Armado del equipo

Empieza con

El CIS necesita equipo

Termina con

Equipo válido en borrador

Estás acá

AS-02
  1. AS-01Registrar una Preferencia de Guía
  2. AS-02Armar un Equipo de Guía y Asistente
  3. AS-04Confirmar una Nueva Asignación
  4. AS-05Ver Asignaciones de Hoy y Próximas
  5. AS-06Reasignar un Equipo de Reserva

La situación

Operaciones arma el equipo de un CIS para las fechas de la reserva. El guía es obligatorio, el asistente es opcional y Trailhead controla rol y disponibilidad antes de agregar el equipo al borrador.

Qué lo inicia

Operaciones abre Equipos de reserva al crear o editar un CIS.

Cómo se desarrolla

OperacionesGerenciaSistema
  1. 1

    Operaciones revisa las fechas y el contexto de clientes del CIS

    Operaciones

    El rango completo de la reserva define la ventana de disponibilidad.

  2. 2

    Operaciones selecciona una persona activa elegible como guía

    Operaciones

    La elegibilidad permite seleccionar para este lugar; por sí sola no asigna trabajo.

  3. 3

    Trailhead controla la disponibilidad del guía para la reserva

    Sistema

    Un conflicto deriva la asignación a resolución en lugar de permitir un equipo inválido.

  4. 4

    Operaciones selecciona opcionalmente un asistente activo y elegible

    Operaciones

    El lugar de asistente puede quedar vacío cuando la reserva no lo necesita.

  5. 5

    Trailhead impide que una persona ocupe ambos lugares

    Sistema

    Una persona elegible para ambos roles igual recibe un único rol explícito en este equipo.

  6. 6

    Operaciones agrega el equipo válido al borrador del CIS

    Operaciones

    Este es el momento clave: la combinación válida de guía y asistente pasa al borrador, no a una aprobación diaria del Programa.

Quiénes participan

Operaciones

Selecciona las personas para cada lugar del equipo.

Gerencia

Aporta criterio de asignación cuando el equipo requiere revisión.

Sistema

Aplica estado activo, elegibilidad de rol, disponibilidad y lugares únicos.

Qué ve cada persona

Operaciones

Selectores de guía y asistente opcional con elegibilidad y conflictos

Para qué: Armar un equipo válido antes de guardar el CIS.

Sistema

Las personas, roles y fechas seleccionadas

Para qué: Bloquear combinaciones inválidas de rol, superposición o lugares duplicados.

La regla a recordar

Cada equipo necesita un guía elegible; el asistente es opcional y nadie ocupa ambos lugares.