Usá esta guía para devolver todo el equipo entregado del CIS y confirmar que el lodge puede volver a usarlo.
Antes de empezar
- Ingresá como
- El guía de la salida, con un usuario de Operaciones disponible para revisar
- Salida
- Un CIS con equipo diario para clientes en estado Entregado
- Estado inicial
- Los ítems entregados todavía aparecen como pendientes de devolución
- Situación física
- Cada ítem y cantidad entregados volvió físicamente sin inconvenientes
Reproducir el escenario
- 1GuíaTrailhead Mobile · Detalle del CIS
Abrí el resumen del equipo entregado e iniciá Devolver equipo.
Evidencia esperada
La hoja de devolución lista los ítems y las cantidades esperados para este CIS.
- 2GuíaTrailhead Mobile · Devolución de equipo
Compará la lista con el equipo físico y confirmá la devolución completa.
Evidencia esperada
El resumen de equipo del CIS cambia de Entregado a Devuelto.
- 3InventarioSettleWise · Inventario
Revisá los productos devueltos después de registrar la devolución física.
Evidencia esperada
Las cantidades devueltas están disponibles en el lodge en lugar de seguir bajo custodia de la salida.
- 4OperacionesTrailhead · Guías · Equipo
Revisá la misma salida después de completar la devolución.
Evidencia esperada
El equipo diario para clientes ya no aparece como un bloqueo de devolución abierto para la salida.
Escenario completado
Todo el equipo esperado está devuelto, nuevamente disponible y ya no bloquea el cierre de la salida.
- Estado del equipo
- Entregado→Devuelto
- Custodia
- CIS o salida→Lodge
- Disponibilidad
- No disponible→Disponible
- Bloqueo de equipo
- Abierto→Liberado
Si no coincide
- Si Devolver equipo no está disponible, confirmá que el CIS tenga ítems en estado Entregado y no solamente Solicitado.
- Si falta un ítem o está dañado, detené la devolución sin diferencias y usá el recorrido Incidente con Equipo Diario.
- Si la disponibilidad no vuelve, confirmá que la devolución física se haya completado para cada cantidad esperada dentro de la misma organización.