Flujo de producto definido, recorrido pendiente: el panel actual del guía permite acciones generales de devolución y conciliación, mientras este flujo por ítem para el cierre de temporada sigue siendo la próxima etapa del producto.
Antes de empezar
- Disponibilidad
- Pendiente de implementar el flujo de devolución por ítem del Kit de Temporada
- Ingresá como
- Un usuario de Operaciones, uno de Inventario y Cuentas cuando exista un resultado financiero confirmado
- Guía
- Un guía con un Kit de Temporada actualmente entregado
- Estado inicial
- La lista completa de ítems entregados está disponible para conciliar
- Situación física
- El equipo devuelto por el guía está presente para que Inventario pueda contarlo y revisarlo
Reproducir el escenario
- 1OperacionesPlanificado · Trailhead · Perfil del guía · Kit de Temporada
Abrí el kit entregado e iniciá su devolución.
Evidencia esperada
Cada ítem y cantidad esperados aparecen en el flujo de devolución.
- 2OperacionesPlanificado · Trailhead · Devolución del Kit de Temporada
Marcá los ítems devueltos y registrá cada ítem faltante, dañado, reemplazado, no entregado o dudoso.
Evidencia esperada
La devolución separa claramente el equipo recibido de las diferencias que todavía bloquean el cierre.
- 3InventarioRecorrido planificado · SettleWise · Devoluciones de Inventario
Recibí los ítems físicos y registrá su estado.
Evidencia esperada
El equipo devuelto muestra su estado registrado y solo el stock recibido físicamente vuelve a estar disponible.
- 4OperacionesPlanificado · Trailhead · Conciliación de equipo
Resolvé cada diferencia abierta y confirmá la responsabilidad cuando corresponda.
Evidencia esperada
No queda ningún ítem sin resolver y toda consecuencia financiera es deliberada y rastreable.
- 5OperacionesPlanificado · Trailhead · Devolución del Kit de Temporada
Cerrá el kit después de que cada ítem tenga un resultado final.
Evidencia esperada
El kit está Cerrado y ningún ítem sigue bloqueando la conciliación del guía.
Escenario completado
Cada ítem entregado tiene un resultado final y el kit está cerrado.
- Estado de devolución
- Esperado de vuelta→Devuelto o con diferencia
- Stock devuelto
- Bajo custodia del guía→Recibido con estado
- Diferencias
- Abiertas→Resueltas explícitamente
- Estado del kit
- Devolución en curso→Cerrado
Si no coincide
- Si el kit no se puede cerrar, abrí la lista de ítems y resolvé cada diferencia que siga abierta o dudosa.
- Si el stock devuelto sigue sin estar disponible, confirmá que Inventario haya registrado la recepción física y el estado, no solamente la intención de devolverlo.
- Si Cuentas no ve ningún movimiento, confirmá que se hayan aprobado la responsabilidad y el resultado financiero; las diferencias sin resolver no llegan a Cuentas.