Usá esta guía para registrar un reemplazo donde no se devuelve el ítem anterior y seguir el cargo confirmado hasta Cuentas.
Antes de empezar
- Ingresá como
- Un usuario de Inventario u Operaciones con visibilidad de Cuentas
- Estado inicial
- Un problema de reemplazo abierto y un reemplazo disponible con valor conocido
- Situación física
- El reemplazo fue entregado y el ítem anterior no fue devuelto
Reproducir el escenario
- 1OperacionesTrailhead · Perfil del guía · Kit de Temporada
Después de entregar el reemplazo sin recibir el ítem anterior, elegí Reemplazar + debitar guia.
Evidencia esperada
El ítem anterior queda como faltante, el reemplazo se asigna, se crea el débito al guía y el problema se cierra en una sola acción.
- 2CuentasSettleWise · Cuenta del guía
Revisá la cuenta del guía después de cerrar el reemplazo.
Evidencia esperada
El cargo confirmado del ítem está visible y se puede rastrear hasta la falta de devolución.
- 3GuíaTrailhead Mobile · Kit de Temporada
Revisá la asignación activa del Kit de Temporada.
Evidencia esperada
El ítem de reemplazo aparece como entregado al guía.
Escenario completado
El reemplazo está asignado, el ítem anterior figura como faltante y su valor se carga al guía.
- Ítem anterior
- Custodia del guía→Faltante
- Responsabilidad del guía
- Resultado del cambio desconocido→Responsable por el ítem faltante
- Ítem de reemplazo
- Custodia del lodge→Custodia del guía
- Problema de reemplazo
- Abierto→Resuelto con cargo
Si no coincide
- Si no aparece ningún cargo, confirmá que el ítem anterior se haya registrado explícitamente como no devuelto.
- Si el ítem anterior aparece disponible, corregí su custodia: un ítem no devuelto debe seguir como faltante.
- Si aparece otra pregunta de responsabilidad, frená: la falta de devolución registrada ya determina el cargo al guía.