Un guía necesita equipo que funcione, pero pedir un reemplazo inicia trabajo operativo, no un cargo ni un ajuste de stock.
Recorrido
Kit de Temporada
Etapa
Solicitud de reemplazo
Empieza con
Un ítem asignado necesita reemplazo
Termina con
El cambio espera coordinación
Uno o más ítems entregados del Kit de Temporada necesitan reemplazo durante la temporada. El guía explica qué necesita, mientras Inventario y Operaciones deciden cómo puede hacerse el cambio físico.
El guía selecciona Solicitar reemplazo desde la pantalla del Kit de Temporada.
Solo los ítems ya asignados al guía pueden incluirse en esta solicitud.
La solicitud expresa la necesidad real sin pedirle al guía que tome decisiones contables.
Este es el momento clave: el envío crea un problema operativo, no un cargo al guía.
El problema permanece visible hasta que se resuelva el reemplazo físico.
Revisar la disponibilidad no reserva, devuelve ni mueve stock por sí solo.
El plan cubre el retiro, el momento y si el ítem anterior será devuelto.
Identifica los ítems asignados, las cantidades y el contexto práctico de la solicitud.
Revisa la disponibilidad del reemplazo sin modificar stock antes de un cambio físico.
Coordina cuándo y dónde puede hacerse el cambio.
Una solicitud simple con ítems asignados, cantidades y notas.
Para qué: Pedir equipo que funcione sin hacer una clasificación financiera.
Ítems solicitados que requieren revisar disponibilidad.
Para qué: Preparar un posible reemplazo sin mover stock antes de tiempo.
Un problema abierto que requiere coordinación física.
Para qué: Mantener abierta la conciliación hasta conocer el resultado del cambio.
Una solicitud de reemplazo crea solamente trabajo operativo; los cargos y cambios de inventario esperan al intercambio físico registrado.