El guía recibe equipo que funciona y devuelve el ítem anterior en el mismo intercambio, por lo que el lodge resuelve un reemplazo operativo sin crear una deuda.
Recorrido
Kit de Temporada
Etapa
Reemplazo con devolución
Empieza con
Problema listo para el cambio
Termina con
Reemplazo resuelto sin cargo
Hay una solicitud de reemplazo abierta y stock disponible. Durante el cambio físico, el reemplazo cambia de manos y el guía devuelve el ítem anterior, lo que permite a Operaciones cerrar el problema de manera limpia.
Inventario u Operaciones completa el cambio físico y recibe el ítem anterior.
El intercambio puede avanzar solamente con un reemplazo real listo para entregar.
El registro del sistema sigue a esta entrega física.
Este es el momento clave: el ítem devuelto convierte esto en un reemplazo operativo sin débito al guía.
La asignación anterior se concilia a partir de la devolución real y no de una suposición.
El kit activo del guía ahora refleja el equipo que tiene físicamente.
No se envía nada a Cuentas porque no se creó responsabilidad financiera.
Confirma el stock, realiza el intercambio y registra la devolución del ítem anterior.
Devuelve el ítem anterior y se va con el reemplazo en su kit asignado.
Cierra el problema después de registrar los hechos físicos.
El ítem de reemplazo en su kit asignado.
Para qué: Saber que su asignación activa coincide con el equipo que lleva.
El ítem anterior devuelto y el reemplazo bajo custodia del guía.
Para qué: Mantener correctos ambos lados del intercambio físico.
Un problema de reemplazo resuelto sin ítems faltantes.
Para qué: Cerrar el trabajo operativo de manera limpia.
Cuando el ítem anterior vuelve durante el cambio, registrá un reemplazo operativo y no crees ningún débito al guía.